Evaluación de producto en la cuenta del cliente – Cupón¶
Con el plugin Evaluación de producto en la cuenta del cliente – Cupón, tus clientes evalúan los productos comprados directamente en su cuenta de cliente y reciben un cupón como agradecimiento. Así ganas más evaluaciones de productos auténticas y fortaleces la lealtad del cliente al mismo tiempo.
El valor del cupón es libremente configurable y se basa en una acción de descuento Shopware clásica. Después de liberar la evaluación, se genera automáticamente un cupón y se envía por correo electrónico al cliente – completamente automatizado.
Aspectos destacados
- ⭐ Evaluaciones de productos directamente en la cuenta del cliente
- 🎁 Cupón automático como recompensa por cada evaluación
- 💶 Valor del cupón libremente configurable a través de acciones de descuento Shopware
- 📬 Envío automático del cupón después de liberar la evaluación
- 🗓️ Consideración de pedidos de los últimos x días
- 🎛️ Configuración por canal de venta – incluida exclusión de grupos de clientes
- 📦 Control mediante estado de pedido y entrega
❓ Preguntas frecuentes¶
¿Cómo reciben los clientes un cupón?
Los clientes evalúan un producto comprado a través de su cuenta de cliente. Tan pronto como se libere la evaluación, se genera automáticamente un cupón y se envía por correo electrónico al cliente.
¿Puedo determinar por mí mismo el valor del cupón?
Sí. El valor del cupón se define a través de una acción de descuento de Shopware y es libremente configurable – como cantidad fija o descuento porcentual.
¿Para qué pedidos pueden los clientes dar una evaluación?
A través de la configuración general, estableces cuántos días atrás se consideran los pedidos y en qué estado de pedido y estado de entrega es posible una evaluación.
¿Puedo excluir ciertos grupos de clientes?
Sí. A través de Excluir grupos de clientes, estableces para qué grupos de clientes la función de evaluación y cupón no está disponible.
¿Se envía automáticamente el cupón?
Sí. Después de liberar la evaluación, se genera automáticamente el cupón y se envía al cliente. El correo electrónico utiliza el encabezado y pie de página de correo estándar de tu tienda y se puede personalizar como plantilla de correo de Shopware en Configuración → Plantillas de correo.
🔧 Instalación¶
Requisito previo
Para utilizar este plugin, el siguiente plugin debe instalarse y activarse una sola vez : Web Loupe Foundation Plugin.
- Requisito previo : Plugin Web Loupe Foundation
- Instalación a través de Shopware Store
- Instalar y activar el plugin en el Gestor de plugins de Shopware
- Realizar la configuración en el área de administración (ver Configuración abajo)
Haz clic en el icono para activar el plugin :
⚙️ Configuración¶
La recompensa se basa en una acción de descuento Shopware clásica. Primero crea una acción con el valor de cupón deseado y luego vincúlala en la configuración del plugin.
Crear una acción¶
Crea una nueva acción de descuento que sirva como cupón de evaluación.
Configurar la acción¶
| # | Campo | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Nombre de la acción | Nombre de la acción de descuento. |
| 2 | Activar acción | Activa la acción de descuento. |
| 3 | Guardar | Guardar la acción. |
Añadir descuento¶
Añade el descuento a la acción que se acreditará como valor del cupón.
Guardar descuento¶
Códigos de acción¶
Define los códigos de acción que se emitirán a los clientes como códigos de cupón.
Importante : Utilizar códigos individuales
La acción de descuento debe utilizar códigos de acción individuales (no un código de acción fijo). Esta es la única forma de generar un código de cupón personal y único para cada evaluación liberada. De lo contrario, no se puede enviar ningún cupón – aparecerá un aviso correspondiente en el backend.
🛠️ Configuración¶
Configuración general¶
En la configuración básica, realiza la configuración general.
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Activo | Activa o desactiva el plugin para ciertos canales de venta. |
| Considerar pedidos de los últimos x días | Define hasta qué período se consideran los pedidos anteriores. |
| Excluir grupos de clientes | Grupos de clientes para los que la función no está disponible. |
| Estado del pedido | Define en qué estado de pedido se puede evaluar el producto comprado a través de la cuenta del cliente. |
| Estado de entrega | Define en qué estado de entrega se puede evaluar el producto comprado a través de la cuenta del cliente. |
Cupón – Configuración¶
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Acción de descuento para cupones de evaluación | Selecciona la acción de descuento configurada previamente en Crear una acción (con códigos de acción individuales). |
| Patrón de código personalizado | Patrón opcional para los códigos generados (por ejemplo REVIEW-%s%s%s%s%s – %s = letra, %d = dígito). |
| Guardar | Guardar la configuración. |
Notificación después de liberar la evaluación¶
Después de liberar la evaluación, se genera un cupón y se envía automáticamente al cliente.
💡 Casos de uso típicos¶
Recabar más evaluaciones auténticas¶
Motiva a los clientes con un cupón para evaluar los productos comprados – para más confianza y mejor conversión.
Fortalecer la lealtad del cliente¶
Recompensa a los clientes activos con un cupón y dales un incentivo para su próxima compra.
Promover compras recurrentes¶
El cupón emitido estimula un nuevo pedido e incrementa el valor de vida del cliente.
⭐ Ventajas para operadores de tienda¶
- Más evaluaciones de productos auténticas directamente en la cuenta del cliente
- Cupón automático y configurable como recompensa
- Proceso completamente automatizado – desde la evaluación hasta el envío del cupón
- Control total por canal de venta y grupo de clientes
- Lealtad del cliente fortalecida y más compras repetidas
🧩 Alcance de funciones¶
- Evaluación de producto directamente en la cuenta del cliente
- Cupón automático después de liberar la evaluación
- Valor del cupón libremente configurable a través de acciones de descuento Shopware
- Control mediante estado de pedido y entrega
- Consideración de pedidos de los últimos x días
- Configuración por canal de venta incluida exclusión de grupos de clientes
- Envío automático de cupón por plantilla de correo Shopware personalizable
📬 Soporte¶
Para cualquier pregunta, sugerencia de mejora o personalización, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a support@cnk-plugins.de.
📬 Support¶
Para preguntas, sugerencias de mejora o personalizaciones, contáctenos por correo electrónico en support@cnk-plugins.de.