AI Search Insights¶
Il campo di ricerca del vostro negozio è il canale di feedback più onesto che abbiate: i clienti digitano esattamente quello che cercano. AI Search Insights cattura ogni query di ricerca in negozio e trasforma questi dati grezzi in raccomandazioni di azioni chiare e prioritizzate utilizzando l'IA – direttamente nell'amministrazione di Shopware. Nessuno strumento di analisi esterno è richiesto.
La differenza cruciale con i plugin di ricerca esistenti: altri plugin vi mostrano COSA è stato cercato (un elenco grezzo). AI Search Insights vi dice COSA FARE – ad esempio quale prodotto manca, quale sinonimo dovreste aggiungere, o quale nome di prodotto si adatta meglio alla ricerca.
L'analisi dell'IA viene eseguita tramite l'API di OpenAI con la vostra propria chiave API. Mantenete il controllo totale sull'utilizzo e i costi, e solo i termini di ricerca vengono elaborati – nessun dato personale del cliente.
Caratteristiche principali
- 🔎 Log completo di tutte le query di ricerca in negozio
- 🚫 Filtro dei risultati zero: identificate immediatamente quali ricerche non restituiscono risultati
- 🧠 L'IA raggruppa automaticamente i termini di ricerca simili in cluster
- 🎯 Score di priorità trova ricerche rilevanti per le vendite
- 💡 Raccomandazioni concrete dell'IA invece di dati grezzi
- 🔁 Crea sinonimi con un clic (Business)
- 🔒 Solo i termini di ricerca vengono elaborati – conforme al GDPR
❓ FAQ¶
Cosa rende questo plugin diverso dagli altri plugin di ricerca?
Altri plugin vi mostrano un elenco di termini cercati. AI Search Insights analizza questi termini con l'IA, raggruppa ricerche simili, le prioritizza e vi fornisce raccomandazioni di azioni concrete – ad esempio « prodotto mancante », « aggiungi sinonimo » o « ottimizza nome del prodotto ».
Ho bisogno di una chiave API di OpenAI?
Sì, per le funzioni basate su IA (Starter e Business), fornite la vostra propria chiave API di OpenAI nella configurazione del plugin. La versione gratuita (log di ricerca, filtri, esportazione CSV) funziona senza chiave API.
Quali dati vengono inviati all'IA?
Per l'analisi, vengono elaborati solo i termini di ricerca. Nessun dato personale del cliente (nomi, indirizzi email, ordini) viene inviato all'API di OpenAI.
Quanto costa il plugin?
L'ambito di base (log di ricerca, filtro risultati zero, ordinamento, conservazione, esportazione CSV, filtri per canale di vendita) è gratuito. Le funzioni IA sono disponibili tramite acquisti opzionali in-app mensili: Starter (14,99 €/mese) e Business (29,99 €/mese).
Con quale frequenza viene eseguita l'analisi IA?
Al livello di piano Starter settimanale, a Business giornaliera. I risultati appaiono come raccomandazioni nell'amministrazione.
Posso elaborare le raccomandazioni e tracciare lo stato?
Sì. Ogni raccomandazione può essere contrassegnata come aperta, completata o ignorata. Il livello di piano Business offre anche un dashboard di tracciamento.
I dati di ricerca precedenti vengono eliminati automaticamente?
Sì. Il periodo di conservazione è configurabile (30 / 60 / 90 giorni). Le voci più vecchie vengono eliminate automaticamente.
🔧 Installazione¶
- Prerequisito: Plugin CNK Foundation
- Installazione tramite Shopware Store
- Installare e attivare il plugin nel gestore plugin di Shopware
- Eseguire la configurazione nell'area amministrativa (consultare Configurazione di seguito)
⚙️ Configurazione¶
Aprite Impostazioni → Estensioni → AI Search Insights :
- Chiave API di OpenAI – La vostra propria chiave API per l'analisi IA (richiesta solo per Starter/Business).
- Periodo di conservazione – Quanto tempo vengono conservate le query di ricerca: 30, 60 o 90 giorni.
- Registro attivo – La cattura delle ricerche in negozio può essere attivata o disattivata in qualsiasi momento.
- Filtro canale di vendita – Le valutazioni possono essere visualizzate per canale di vendita.
🧠 Come funziona l'analisi IA¶
- Cattura – Il plugin registra ogni termine di ricerca in negozio insieme al numero di risultati, timestamp e canale di vendita.
- Raggruppamento – L'IA riassume i termini simili in un tema, ad esempio « scarpe da corsa », « scarpe da jogging » e « sneaker » → un solo cluster.
- Prioritizzazione – Ogni cluster riceve uno score di priorità (frequenza × tasso di risultati zero × trend).
- Raccomandazione – Ricevete suggerimenti concreti, ad esempio:
- Aggiungi sinonimo: I clienti cercano X, il vostro prodotto si chiama Y.
- Prodotto mancante: X è stato cercato 47 volte, 0 risultati.
- Ottimizza nome del prodotto: X si adatta meglio del titolo attuale.
- Aggiungi tag di categoria: X corrisponde alla categoria Y.
💎 Piani e funzioni¶
| Funzione | Gratuito | Starter | Business |
|---|---|---|---|
| Log di ricerca (termine, risultati, timestamp) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Filtro risultati zero | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ordina per frequenza / data / risultati | ✅ | ✅ | ✅ |
| Conservazione 30 / 60 / 90 giorni | ✅ | ✅ | ✅ |
| Esportazione CSV | ✅ | ✅ | ✅ |
| Filtri per canale di vendita | ✅ | ✅ | ✅ |
| Analisi cluster IA | – | settimanale | giornaliera |
| Score di priorità per cluster | – | ✅ | ✅ |
| Raccomandazioni IA | – | ✅ | ✅ |
| Stato: aperto / completato / ignorato | – | ✅ | ✅ |
| Rilevamento trend e stagionalità | – | – | ✅ |
| Crea sinonimi con un clic | – | – | ✅ |
| Dashboard di tracciamento | – | – | ✅ |
| Riepilogo email settimanale | – | – | ✅ |
| Prezzo / mese | 0 € | 14,99 € | 29,99 € |
Starter e Business sono acquisti mensili opzionali in-app. Potete iniziare con la versione gratuita e aggiornare in qualsiasi momento direttamente nel plugin.
💡 Casi d'uso tipici¶
Identificare prodotti mancanti¶
Le ricerche frequenti senza risultati mostrano una domanda che non state ancora servendo. Aggiungete il prodotto appropriato e catturate i ricavi che andrebbero altrimenti persi.
Migliorare ricerca e sinonimi¶
Quando i clienti cercano diversamente da come i vostri prodotti sono nominati, l'IA suggerisce sinonimi appropriati – per tassi di successo migliori senza analisi manuale.
Guidare l'assortimento basato su dati¶
Il rilevamento di trend e stagionalità (Business) mostra quali termini stanno crescendo o hanno una forte domanda stagionale – ideale per l'acquisto e la pianificazione delle campagne.
⭐ Vantaggi per gli operatori di negozi¶
- Meno vendite perse dovute a prodotti mancanti e ricerche senza risultati
- Migliore ricerca sul sito e tasso di conversione più elevato
- Raccomandazioni di azioni concrete invece di dati grezzi
- Decisioni basate su dati per assortimento e contenuto
- Controllo completo dei costi tramite la vostra propria chiave API di OpenAI
- Conforme al GDPR: solo i termini di ricerca vengono elaborati
🧩 Ambito funzionale¶
- Log completo di tutte le query di ricerca in negozio
- Filtro risultati zero e ordinamento per frequenza, data e risultati
- Periodo di conservazione configurabile (30 / 60 / 90 giorni)
- Esportazione CSV del log di ricerca grezzo
- Valutazione per canale di vendita
- Analisi cluster basata su IA di termini di ricerca simili
- Score di priorità per cluster
- Raccomandazioni IA attuabili con gestione dello stato
- Rilevamento trend e stagionalità (Business)
- Creazione di sinonimi con un clic (Business)
- Dashboard di tracciamento e riepilogo email settimanale (Business)
🔒 Protezione dati¶
Per l'analisi IA, solo i termini di ricerca vengono trasmessi all'API di OpenAI – nessun dato personale del cliente. Il periodo di conservazione è configurabile e la registrazione può essere disattivata in qualsiasi momento.
📚 Supporto¶
Per domande, contattateci all'indirizzo cnk-ecommerce.de/kontakt.
📬 Support¶
Per domande, suggerimenti per miglioramenti o personalizzazioni, contattateci per email all'indirizzo support@cnk-plugins.de.