Valutazione del prodotto nell'account cliente – Buono¶
Con il plugin Valutazione del prodotto nell'account cliente – Buono, i tuoi clienti valutano i prodotti acquistati direttamente nel loro account cliente e ricevono un buono come ringraziamento. In questo modo, ottieni più valutazioni autentiche di prodotti e rafforzi allo stesso tempo la fedeltà dei clienti.
Il valore del buono è liberamente configurabile e si basa su un'azione di sconto Shopware classica. Dopo il rilascio della valutazione, viene generato automaticamente un buono e inviato via e-mail al cliente – completamente automatizzato.
Punti salienti
- ⭐ Valutazioni di prodotti direttamente nell'account cliente
- 🎁 Buono automatico come ricompensa per ogni valutazione
- 💶 Valore del buono liberamente configurabile tramite azioni di sconto Shopware
- 📬 Invio automatico del buono dopo il rilascio della valutazione
- 🗓️ Considerazione degli ordini degli ultimi x giorni
- 🎛️ Configurazione per canale di vendita – inclusa esclusione dei gruppi di clienti
- 📦 Controllo tramite stato dell'ordine e della consegna
❓ Domande frequenti¶
Come ricevono i clienti un buono?
I clienti valutano un prodotto acquistato tramite il loro account cliente. Non appena la valutazione viene rilasciata, un buono viene generato automaticamente e inviato al cliente via e-mail.
Posso determinare da solo il valore del buono?
Sì. Il valore del buono è definito tramite un'azione di sconto Shopware ed è liberamente configurabile – come importo fisso o sconto percentuale.
Per quali ordini i clienti possono dare una valutazione?
Attraverso le impostazioni generali, definisci quanti giorni indietro vengono considerati gli ordini e a quale stato dell'ordine e stato della consegna è possibile una valutazione.
Posso escludere certi gruppi di clienti?
Sì. Attraverso Escludi gruppi di clienti, definisci per quali gruppi di clienti la funzione di valutazione e buono non è disponibile.
Il buono viene inviato automaticamente?
Sì. Dopo il rilascio della valutazione, il buono viene generato automaticamente e inviato al cliente. L'e-mail utilizza l'intestazione e il piè di pagina standard del tuo negozio e può essere personalizzato come modello di e-mail di Shopware in Impostazioni → Modelli di e-mail.
🔧 Installazione¶
Requisito
Per utilizzare questo plugin, il seguente plugin deve essere installato e attivato una sola volta : Web Loupe Foundation Plugin.
- Requisito : Plugin Web Loupe Foundation
- Installazione tramite Shopware Store
- Installa e attiva il plugin nel gestore dei plugin di Shopware
- Esegui la configurazione nell'area di amministrazione (vedi Configurazione sotto)
Fai clic sull'icona per attivare il plugin :
⚙️ Configurazione¶
La ricompensa si basa su un'azione di sconto Shopware classica. Per prima cosa, crea un'azione con il valore di buono desiderato, quindi collegala nella configurazione del plugin.
Crea un'azione¶
Crea una nuova azione di sconto che servirà come buono di valutazione.
Configura l'azione¶
| # | Campo | Descrizione |
|---|---|---|
| 1 | Nome dell'azione | Nome dell'azione di sconto. |
| 2 | Attiva azione | Attiva l'azione di sconto. |
| 3 | Salva | Salva l'azione. |
Aggiungi sconto¶
Aggiungi lo sconto all'azione che sarà accreditato come valore del buono.
Salva sconto¶
Codici d'azione¶
Definisci i codici d'azione che verranno emessi ai clienti come codici di buono.
Importante : Utilizzare codici individuali
L'azione di sconto deve utilizzare codici d'azione individuali (non un codice d'azione fisso). Questo è l'unico modo per generare un codice di buono personale e unico per ogni valutazione rilasciata. Altrimenti, nessun buono può essere inviato – apparirà un avviso corrispondente nel backend.
🛠️ Impostazioni¶
Impostazioni generali¶
Nella configurazione di base, esegui le impostazioni generali.
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Attivo | Attiva o disattiva il plugin per determinati canali di vendita. |
| Considerare ordini degli ultimi x giorni | Definisce fino a quale periodo vengono considerati gli ordini precedenti. |
| Escludi gruppi di clienti | Gruppi di clienti per i quali la funzione non è disponibile. |
| Stato dell'ordine | Definisce in quale stato dell'ordine il prodotto acquistato può essere valutato tramite l'account cliente. |
| Stato della consegna | Definisce in quale stato di consegna il prodotto acquistato può essere valutato tramite l'account cliente. |
Buono – Configurazione¶
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Azione di sconto per buoni di valutazione | Seleziona l'azione di sconto configurata in precedenza in Crea un'azione (con codici d'azione individuali). |
| Modello di codice personalizzato | Modello opzionale per i codici generati (ad esempio REVIEW-%s%s%s%s%s – %s = lettera, %d = cifra). |
| Salva | Salva la configurazione. |
Notifica dopo il rilascio della valutazione¶
Dopo il rilascio della valutazione, viene generato un buono e inviato automaticamente al cliente.
💡 Casi d'uso tipici¶
Raccogliere più valutazioni autentiche¶
Motiva i clienti con un buono per valutare i prodotti acquistati – per più fiducia e migliore conversione.
Rafforzare la fedeltà dei clienti¶
Premia i clienti attivi con un buono e dai loro un incentivo per il prossimo acquisto.
Promuovere gli acquisti ricorrenti¶
Il buono emesso incoraggia un nuovo ordine e aumenta il valore della vita del cliente.
⭐ Vantaggi per i proprietari di negozio¶
- Più valutazioni autentiche di prodotti direttamente nell'account cliente
- Buono automatico e configurabile come ricompensa
- Processo completamente automatizzato – dalla valutazione all'invio del buono
- Controllo totale per canale di vendita e gruppo di clienti
- Fedeltà del cliente rafforzata e più acquisti ripetuti
🧩 Ambito funzionale¶
- Valutazione del prodotto direttamente nell'account cliente
- Buono automatico dopo il rilascio della valutazione
- Valore del buono liberamente configurabile tramite azioni di sconto Shopware
- Controllo tramite stato dell'ordine e della consegna
- Considerazione degli ordini degli ultimi x giorni
- Configurazione per canale di vendita inclusa l'esclusione dei gruppi di clienti
- Invio automatico del buono tramite modello di e-mail Shopware personalizzabile
📬 Supporto¶
Per qualsiasi domanda, suggerimento di miglioramento o personalizzazione, contattateci via email all'indirizzo support@cnk-plugins.de.